Sobre el servicio
¿Cuál es el horario de Atención de las Oficinas Comerciales de Aguas Décima SA?
El horario de atención comercial es de lunes a viernes desde las 08:30 hasta las 13:00 horas, y de 14:30 a 18 horas. Puedes revisar más detalles en esta sección.
¿Qué es un servicio de faena y cuánto es la duración permisible?
Consiste en un arranque de agua potable y/o unión domiciliaria de alcantarillado de aguas servidas, solicitado para la instalación de faenas o para la ejecución de edificaciones; es de carácter provisional y se otorga por un período de 6 meses, los cuales pueden ser prorrogables.
¿Puedo tener más de un medidor en mi propiedad?
Aguas Décima otorga un único arranque y una única unión domiciliaria por propiedad (rol), la que debe estar debidamente regularizada. Al respecto, la legislación establece lo siguiente: “las divisiones prediales darán origen a nuevas instalaciones domiciliarias de modo que cada inmueble cuente con su propia instalación y factibilidad respectiva” (art.143 del DS1199/04).
¿Qué es un certificado de Factibilidad?
Es el documento formal emitido por las concesionarias de servicios públicos sanitarios, mediante el cual asumen la obligación de otorgar los servicios a un futuro usuario, o ampliación de los existentes, expresando los términos y condiciones para tal efecto. Infórmate más sobre el proceso para obtenerlo en la sección "Factibilidad" en nuestra web
¿Para qué sirve una solicitud de factibilidad?
La Solicitud de Factibilidad es la petición formal en la cual se pide dotar de servicios sanitarios o realizar la ampliación de los existentes en una propiedad. Esta solicitud da origen, cuando corresponde, a un certificado de factibilidad el cual es requisito obligatorio para la obtención del Permiso de Edificación de Obra Nueva (Art.5.1.6 De la Ley General de Urbanismo y Construcción).
¿A qué se refiere un proyecto público y un proyecto domiciliario?
Un proyecto publico consiste en instalaciones de redes de distribución de agua potable o de recolección de aguas servidas proyectadas y construidas en bienes nacionales de uso público. Un proyecto domiciliario se refiere a las instalaciones que dotan de servicio de agua potable y alcantarillado a un inmueble, incluyendo el arranque de agua potable y la unión domiciliaria y su conexión y empalme a la red pública existente. Conoce más aquí
¿Qué es un arranque de agua potable?
Es el tramo de la red pública de distribución comprendido entre la matriz o cañería de distribución hasta la llave de paso colocada después del medidor, inclusive.
