La Cuenta Pública Participativa 2026 de la SISS realizada esta semana destacó una serie de iniciativas vinculadas directa e indirectamente a Aguas Décima, posicionando a la compañía entre los referentes del sector en materias de infraestructura sanitaria, innovación tecnológica y experiencia de clientes.

Entre los principales hitos mencionados figuró la optimización de la Estación Depuradora de Aguas Servidas (EDAS) de Valdivia, proyecto cuyo Estudio de Impacto Ambiental fue aprobado en 2025 y que, una vez ejecutada, permitirá fortalecer la infraestructura sanitaria de la capital regional, con beneficios directos para el desarrollo urbano, social, ambiental y social.

La presentación del titular de la SISS, Jorge Rivas, también incorporó imágenes del Laboratorio de Calidad de Aguas de Aguas Décima en relación a los desafíos en materia de monitoreo permanente de la calidad de las aguas al servicio de las comunidades.

AGUAS LLUVIA

Asimismo, la autoridad enfatizó la necesidad de reconocer tarifariamente las inversiones destinadas a fortalecer la resiliencia sanitaria y la gestión de eventos climáticos. La alusión corre en línea directa con el trabajo relacionado a iniciativas de colaboración intersectorial y proyectos de seguridad sanitaria que buscan mitigar los efectos de aguas lluvias, con soluciones basadas en infraestructura verde e impulsadas por la compañía en Valdivia.

Otro de los aspectos relevados fue el avance en la implementación de medidores de tele lectura. La SISS destacó el proceso de migración que desarrolla el Grupo Aguas Nuevas -del cual Aguas Décima forma parte-en distintas regiones del país, incluyendo explícitamente a Valdivia. En este aspecto el titular de la Superintendencia subrayó los beneficios de la telemetría para los usuarios al mejorar la gestión del recurso hídrico, detectar fugas oportunamente y entregar información con transparente a los clientes.

Finalmente, se hizo mención al último informe de percepción usuaria de la SISS, que ubicó a Aguas Décima entre las tres empresas sanitarias mejor evaluadas del país, destacando sus resultados en satisfacción de clientes y calidad de servicio. Cabe destacar que la sanitaria de Valdivia se mantiene ocho años ininterrumpidos en el "podio de honor" del ranking sanitario nacional.

Desde Aguas Décima señalaron que la presencia de todos estos temas en la cuenta pública refleja la relevancia de las inversiones, proyectos y estándares de servicio desarrollados por Aguas Décima de la mano del Grupo Aguas Nuevas para enfrentar los desafíos de sostenibilidad, resiliencia e innovación del sector sanitario.

MENCIONES Y REFERENCIAS

1. Aprobación de EDAS y su impacto positivo en el desarrollo urbano de Valdivia y en el entorno humano y social
2. imágenes del Laboratorio de Calidad de Aguas vinculado a los estándares para garantizar la seguridad sanitaria en los procesos de captación, producción, distribución, recolección y depuración.
3. Desafío nacional de reconocer en la tarifa las inversiones de seguridad sanitaria, en línea con las iniciativas de Aguas Décima de mitigar los impactos de las aguas lluvia en la red sanitaria mediante soluciones sustentables.
4. innovación en telemetría de medidores destacando empresas y ciudades de GAN, incluido explícitamente Valdivia.
5. reconocimiento a las tres empresas que lideran ranking percepción usuaria de calidad de Servicios, Aguas Décima entre ellas durante los 8 últimos años.